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FAQ : Foire aux questions
Les questions fréquentes des internautes pour les stickers.
P.S. : Tout d'abord, distinguons bien les stickers muraux imprimés, des stickers muraux vinylique de couleur monochrome.
Les stickers ardoise et stickers dos magnétique sont des stickers vinyliques ou imprimés sur lesquels sont déposés soit une surface adhésive en ardoise "pour écrire à la craie", soit une surface aimantée au dos du sticker.
Leurs applications peuvent varier. Nous le préciserons au cours des questions, dans cette rubrique.
 
Sticker imprimé Sticker vinylique
(Impression sur support adhésif) (Pas d'impression, couleur unie d'origine)
Télécharger la notice de pose pour stickers
• QUESTIONS D'ORDRE GÉNÉRAL SUR LES STICKERS ADZIF.BIZ
- Stickers pour vitres, fenêtres, verre :
Pour les fenêtre et carreaux de verre, nous proposons le sticker "dépoli", ou "sablé", ou encore "semi-opaque".
Sa texture translucide masque mais laisse pénétrer la lumière.
C'est comme les vitrines de café qui sont parfois masquées par un film translucide et opacifiant à la fois.
On ne distingue pas les gens dedans, mais à l'intérieur du café la lumière passe.
- Stickers trompe l'œil :
Le chassis de la fenêtre fait partie du sticker, c'est l'effet "trompe l'œil" d'une fenêtre ouverte sur un décor.
- Sens du sticker :
Les stickers sont présentés comme ils sont vendus.
- Planche de sticker :
Il s'agit là des dimensions de la planche bord à bord. Pas des dimensions du ou des stickers de la planche.
- Séparer un motif :
Certains motifs peuvent être dissociés.
La pellicule transfert qui recouvre le sticker peut être découpée. Elle sert juste à unir les morceaux d'adhésif pour faciliter la pose.
Vous pouvez recomposer les morceaux d'adhésif à votre guise en conservant la pellicule de transfert sur chaque morceau découpé.
À gauche le sticker d'origine À droite le sticker découpé et recomposé
• OU POSER LES STICKERS ? CARRELAGE, PAPIER PEINT, FIBRE DE VERRE, SURFACES PEINTES, ETC. ...
N.B. : nous ne pouvons pas tester la pose des stickers sur tous les supports existants et ne garantissons pas les effets obtenus.
Bonjour, je voudrais poser de l'adhésif sur le carrelage de ma cuisine, j'aurais donc voulu savoir si l'adhésif adhère au carrelage et s'il résiste à l'eau. Merci.
Zif vous répond et vous conseille :
Les stickers se pose de préférence sur des surfaces lisses et propres.
Nettoyez les carreaux au préalable pour éviter la présence de graisse ou d'impuretés (toujours bien nettoyer votre surface de pose).
Les stickers sont des autocollants imprimés avec des encres à éco-solvants. Leur résistance dans le temps est estimée à plusieurs années dans des conditions d'exposition normales (à la lumière, aux intempéries...). Si l'encre est exposée à l'eau trop souvent, les couleurs de votre "sticker imprimé (photo autocollante)" vont inévitablement pâlir dans le temps. Par contre les stickers de teinte monochrome, "les stickers vinylique" que nous vendons, ne palissent pas, la teinte est d'origine/Pas d'impression par dessus.
- Peut-on coller des stickers muraux sur du papier peint, tapisserie ?
Zif vous répond et vous conseille :
Les stickers peuvent se poser sur du papier peint...mais ATTENTION !...nos stickers ne sont pas repositionnables...
Votre papier ou tapisserie se déchirera si vous souhaitez enlever le sticker. La colle des stickers est forte.
Choisissez bien l'endroit où coller votre adhésif mural !
• Conseil : vous pouvez faire chauffer le sticker pour le décoller (le sticker ramôli se décollera plus facilement).
Utilisez un sèche cheveux ou un décapeur thermique pour le ramôlir. Nous ne garantissons pas que le revêtement de votre mur ne soit pas abîmé lors de la manipulation. Nos stickers ne sont pas prévus pour être collé puis décollé.
Consultez les Conseils et Notice de pose !
- Peut-on coller des stickers muraux sur des murs avec relief, sur de la fibre de verre ?
Zif vous répond et vous conseille :
Oui, mais le sticker quel qu'il soit, épousera la forme du relief une fois posé. L'idéal reste de le poser sur une surface lisse.
- Pouvons-nous coller les stickers animaux sur carrosserie voiture ?
Zif vous répond et vous conseille :
Coller des stickers sur une carrosserie de voiture est possible mais
attention, comme dit ci-dessus...surface propre, lisse de préférence et
risque que les couleurs des "stickers imprimés" palissent si la
carrosserie du véhicule est souvent exposée à la pluie et à la lumière.
Par
contre les stickers de teinte monochrome, "les stickers vinylique" que
nous vendons, ne palissent pas, la teinte est d'origine/Pas
d'impression par dessus.
- Peut-on poser un sticker au-dessus d'une plaque de cuisson sur une crédence murale ?
Zif vous répond et vous conseille :
LES STICKERS CRAIGNENT LES FORTES TEMPÉRATURES !
Exposer les stickers à de fortes températures est un risque. Les stickers sont en partis fait de matières plastiques.
Le
sticker peut gondoler, se décoller, fondre...Les stickers vinylique
résisteront mieux mais tout est relatif selon la température
d'exposition.
Il n'est pas conseillé de les coller directement au-dessus d'une plaque chauffante.
- Peut-on coller les stickers sur les murs extérieurs d'une maison ?
Zif vous répond et vous conseille :
Exposer les "stickers imprimés" aux conditions extérieures fragilisera plus rapidement votre autocollant.
Les "stickers vinyliques" résisteront mieux aux conditions extérieures.
Le support des murs extérieurs jouera aussi un rôle important.
Posez des stickers sur de la brique, du crépi, des parpins n'est pas à envisager.
Ces surfaces poreuses ne sont pas suffisamment lisses et adhérentes.
- Peut-on coller les stickers sur le sol ?
Zif vous répond et vous conseille :
Les stickers ne sont pas recouvert d'une pellicule protectrice.
Coller les stickers au sol, les exposera plus facilement aux rayures, aux traces, aux griffes, à l'usure de l'encre, aux détachement des petits détails...Cela reste possible pour autant que le sol soit lisse (style balatum, linoleum, carrelage lisse et autre surface lisse non poreuses...).
• COMMENT COLLER LES STICKERS ?
N.B.
: nos stickers ne sont pas repositionnables.
- Comment poser un sticker ?
Zif vous répond et vous conseille :
Pour les débutants, voici un truc...
La pose mouillée :
- Humidifiez le support sur lequel vous voulez coller votre sticker (eau légèrement savonneuse, utilisez du Mir).
Consultez la rubrique matériel et accessoires !
Avantages :
- La colle du sticker ne fera pas effet tout de suite.
- Vous pourrez repositionner votre sticker avant que l'eau sèche.
- L'eau empêchera de plus, la formation de bulles d'air sous le sticker.
- Vous chasserez l'air du dessous plus facilement.
Inconvénients :
- Le sticker pourrait ne plus coller si vous humidifiez trop la surface de pose et le dos du sticker. (Ne pas noyer le sticker).
- Il faudra attendre que l'eau sèche complètement pour que le sticker colle totalement à nouveau.
Astuces :
- Si votre sticker frise sur les bords, chauffez-le à l'aide d'un sèche-cheveux en réappliquant fermement les bords.
- Si il y a des bulles, percez-les avec une épingle.
- Mélange pour solution savonneuse : 1 bouchon de Mir / 5 litres d'eau.
- Comment poser un grand sticker sans le froisser ?
Zif vous répond et vous conseille :
Il n'est pas évident de poser un grand sticker seul. Nous vous conseillons si vous êtes seul, de scotcher votre sticker sur le mur au extrémités du support, vous évitant ainsi de le maintenir à bout de bras.
Appliquez-le du centre vers les bords en chassant l'air du dessous.
Si vous utilisez la méthode de pose mouillée, attention à ne pas mettre trop d'eau ! Le sticker ne tiendrait plus sur une surface verticale.
• COMMENT DÉCOLLER LES STICKERS ?
N.B.
: nos stickers ne sont pas repositionnables.
- Comment décoller un sticker ?
Zif vous répond et vous conseille :
Les stickers ne sont pas repostionnables.
Si vous voulez les retirer plus facilement d'un support, chauffez-les à l'aide d'un sèche-cheveux.
L'adhésif deviendra plus mou et se décollera plus facilement.
Si toutefois vous avez collé un sticker sur une tapisserie, un papier peint ou une autre surface de type papier, attendez-vous à déchirer le papier de dessous le sticker. Une fois le sticker retiré, nettoyez la surface avec un dissolvant pour retirer les résidus de colle.
• LES COULEURS DES STICKERS ?
N.B.
: voir palette de couleur (couleurs des stickers vinyliques de couleur unie).
Il est possible que de légères différences apparaissent entre "votre affichage écran" et "les couleurs réelles du sticker".
Toutefois nous cherchons constamment à présenter de la meilleure façon qui soit, les couleurs de nos stickers.
Voir palette de couleurs !
- Bonjour, est-il possible d'avoir des échantillons de couleurs de vos adhésifs au mètre ?
Zif vous répond et vous conseille :
Contactez Marina au 03 27 74 97 00.
Nous ne pouvons envoyer des échantillons à tout le monde. Merci de votre compréhension.
• PEUT-ON VERNIR DES STICKERS ?
N.B.
: nos stickers ne sont pas repositionnables.
- Bonjour. J'ai posé des stickers sur un mur en papier peint et les bords des stickers se décollent légérement.
Est
il possible de les vernir ou de refixer les bords plus fortement à
l'aide d'une colle spéciale ou autre ? D'avance, merci ...
Zif vous répond et vous conseille :
La texture de la surface sera déterminante quand à l'adhérence de votre sticker.
Coller un sticker sur un mur en crépis réservera forcément des surprises...
Au moins le sticker est en contact avec le mur ou le support, au moins il a de chances de coller de manière optimale.
Nous
ne pouvons vous conseiller quant à l'utilisation de colle ou de vernis,
les variétés sont si nombreuses...il faut essayer...
Quoi qu'il en soit, vous ne devez normalement pas avoir recours à ces méthodes pour coller nos stickers.
Si votre sticker se décolle, vous pouvez le chauffer à l'aide d'un sèche-cheveux pour le ramolir.
Réappliquez les bords fermement.
• STICKER SUR MESURE ?
Nous ne réalisons pas de sticker sur mesures.
Il est toutefois possible de réaliser un autocollant à partir d'un fichier haute définition uniquement.
Un fichier de résolution et de taille insuffisante apparaîtra pixellisé.
NOUS NE REDESSINONS PAS DE LOGO.
Merci de contacter Marina au 03 27 74 97 00.
Notre service création étudiera la faisabilité de votre demande et vous communiquera le coût de la réalisation.
Si un thème vous intéresse, faîtes-le nous savoir.
• TAILLES SOUHAITÉES NON DISPONIBLES ?
Les tailles pour stickers recettes ne peuvent pas être diminuées. Par contre l'agrandissement est possible (surcoût à prévoir).
Seuls certains stickers peuvent être agrandis.
Notez bien que tout motif restera proportionnel en cas de réduction ou d'agrandissement.
Merci de contacter Marina au 03 27 74 97 00.
Notre service création étudiera la faisabilité de votre demande et vous communiquera le coût de la réalisation.
• DÉLAI DE RÉCEPTION D'UNE COMMANDE ?
N.B.
: expédition à réception formelle du paiement .
Le délai de crédit d'un paiement sécurisé en ligne par carte bancaire sur notre compte, peut varier de 24h à 48h.
Nous expédions dans les 72 heures qui suivent la réception formelle de votre paiement :
- soit pas Colissimo 48H / soit par transporteur Exapaq
Nous ne sommes pas responsables du non respect des délais annoncés.
- Sachez que pour un paiement en ligne par carte bancaire : nous ne sommes pas crédités de la somme instantanément quand vous cliquez sur la validation de paiement. Les terminaux de paiement en ligne (TPEV) peuvent parfois enregistrer votre paiement 48 heures après que vous ayez valider votre paiement.
- Idem pour un paiement effectué par virement. Les
terminaux de paiement en ligne (TPEV) peuvent parfois enregistrer votre
paiement 48 heures après que vous ayez valider votre paiement.
- Si vous payez par chèque, nous envoyons dans les 24/48 heures après réception de votre chèque par courrier.
- Si vous payez par Mandat Administratif, sélectionnez "Mandat Administratif" en moyen de paiement.
Confirmez obligatoirement votre commande en nous faxant un bon de commande de votre organisme, avec cachet, nom du commanditaire et signature faisant foi. Merci de mentionner la référence de votre commande.
• RENVOI OU ÉCHANGE DES STICKERS ?
N.B.
: vous avez 7 jours de rétractation à compter de la date de réception de votre commande.
- Pour le renvoi de votre (vos) sticker(s) :
Retournez-nous votre commande à vos frais.
Merci de nous joindre le contenu complet de votre colis (accessoires, notice, stickers...) ainsi que votre facture.
Les stickers ayant été retirés de leur pellicule transfert ne seront ni remboursés, ni échangés.
Les stickers ayant déjà été collés ne seront ni remboursés, ni échangés.
Nous envoyons le remboursement par chèque au courrier après réception de votre colis.
N.B. : Nous ne remboursons pas les frais de port de votre commande.
- Pour l'échange de votre (vos) sticker(s) :
L'échange est possible pour un sticker de montant strictement identique. (ex. : changement de couleur du même sticker).
Nous ne fournirons aucun avoir.
• ANNULATION DE COMMANDE, ERREUR MODE DE PAIEMENT ?
Contactez Marina, notre conseillère en ligne au 03 27 74 97 00.
• NOS COORDONNÉES POSTALES ?
Société E-FORUM
Avenue de l'Europe
Zone Industrielle de Cantimpré
B.P. 14
59401 - CAMBRAI Cedex
• POINT DE VENTE ?
Nous vendons exclusivement par correspondance.
Nous ne possèdons pas actuellement de catalogue.
• RÉDUCTION ?
1/ - Frais de port offerts à partir de 80 euros d'achat ! FRANCE UNIQUEMENT.
2/ - Un autocollant trompe l'œil "Hublot décor d'hiver" en 40 x 40 cm.
Certains client fidèles ou extrêmement sympathiques se voient gratifier de réduction exclusive.
Nous nous permettons d'envoyer des Newsletters vous annonçant les différentes promotions en cours.
Actuellement a lieu la FOIRE AUX STICKERS : les réductions vont de -20 à -50%.
• LIVRAISON DANS UN PAYS NON LISTÉ ?
Nous envoyons dans de nombreux pays, U.E., hors U.E., DOM, TOM, Corse.
Si votre pays ne s'affiche pas, contactez Marina, notre conseillère en ligne au 03 27 74 97 00.
Pour connaître le montant des frais de port, simulez votre commande.
Le montant des frais de port s'affichera en page de validation de commande.
• FRAIS DE PORT ?
- Bonjour,
je reçois tout juste les stickers que je vous ai commandés et payés. Ma
question est la suivante : comment se fait-il que vous fassiez payer
des frais de port le double du tarif de la poste? C'est vraiment très
exagéré me semble t'il. Beaucoup d'articles m'intéressent sur votre
site, mais devoir de nouveau payer des frais de port aussi exorbitants
me rebute quelque peu! Bien cordialement.
Zif vous répond et vous conseille :
Nos tarifs d'envoi comprennent :
- le coût de la main d'œuvre, comme chez tout site marchand
(et oui c'est toute une équipe motivée qui se démène pour expédier vos stickers dans les temps face aux nombreuses commandes...
Faut bien les payer ! On leur a demandé si ils pouvaient le faire gratuitement mais ont menacé de faire grève ! lol
- le coût du colisage (tube, carton, étiquette ...)
Voyant
comment la Poste pouvait malmener nos colis, nous avons décidé de
mettre les stickers de grand format sous tube, et ce tube sous carton
triangulaire pour éviter l'écrasement.
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