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LIVRAISON

Livraison en France (env. 2 jours) et à l'International (env. 5 jours)

France :

(Livraison gratuite en France métropolitaine dès 20€ T.T.C. de commande)
Votre commande est expédiée par transporteur ou par So Colissimo de votre choix.
Les délais de livraison sont généralement de 48 heures après validation de votre paiement.
Ce délai est donné à titre indicatif et ne nous pourrons être tenus responsable en cas de retard de la part de nos prestataires.
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Avec So Colissimo :


1/- Faites vous livrer à l’adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.
Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

2/- Faites vous livrer sur rendez-vous, à l’adresse de votre choix !

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.
Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms.
Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.
Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

3/- Faites-vous livrer dans l’un des 31 espaces Cityssimo !

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS.
Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

4/- Faites vous livrer directement dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

5/- Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 3 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.


Transporteur TNT Chez moi 24H.

La livraison s'effectue à votre domicile en 24H*

Le colis est remis en main propre contre signature.
Les livraisons sont effectuées le matin de 8h à 13h.

En cas d'absence ou d'impossibilité de livrer, le colis est automatiquement déposé
dans le Relais Colis le plus proche.

Un avis de passage sera laissé indiquant précisément l'adresse du point Relais.

Une notification par sms ou par e-mail sera envoyée avec les coordonnées du commerce
Relais Colis et la mise à disposition de celui-ci.
Colis remis contre présentation d'une pièce d'identité.

Merci

*24H au départ du colis jusqu'à la livraison à votre domicile


International :

colissimo international

Avec Colissimo International :

Votre colis est livré dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.
Une preuve de dépôt est remise lors du dépôt du colis au guichet. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

A tout moment vous pouvez suivre votre colis ici en saisissant votre n° de colis.


En cas de non réception de votre colis, veuillez contacter notre hotline : 03 27 74 97 00.

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