1/ - ENVOI, les services de livraison
2/ - DÉLAIS de livraison
3/ - ABSENCE au moment de la livraison
4/ - NON RÉCEPTION du colis
1/ - Envoi, les services de livraison
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vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre
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- COLISSIMO EXPERT / remise contre signature du destinataire
- EXAPAQ FRANCE / remise contre signature du destinataire
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Toutefois, vous pouvez mentionner dans l'onglet "Informations complémentaires" sur la page de confirmation de commande, votre préférence de livraison.
Voir exemple ci-dessous.
2/ - Délais de livraison
1/- Pour les envois en France Métropolitaine :
Délai de 48h* après leur départ de nos
ateliers.
*Délai annoncé en jours ouvrables pour les envois de France Métropolitaine. 2/- Pour les envois Outre-Mer :
Délai de 5 à 7 jours* après leur départ de nos
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*Délai annoncé en jours ouvrables pour les envois de France Métropolitaine. 3/- Pour les envois Internationaux :
Délai de 4 à 8 jours* après leur départ de nos
ateliers.
*Délai annoncé en jours ouvrables pour les envois de France Métropolitaine. Adzif met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison
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responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une
perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une
cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force
majeure.
3/ - Absence au moment de la livraison
En cas d'absence du domicile au moment de la livraison, selon le service d'expédition :
- Colissimo :
votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste de votre ville contre votre signature.
Une pièce d'identité vous sera demandée lors du retrait du colis. - Exapaq :
contactez l'agence stipulée sur l'avis de passage pour convenir d'une date de relivraison.
N°téléphone, n° fax ou mail mentionnés sur l'avis de passage.
Notez bien que votre colis seront à votre disposition dès le lendemain de l'avis de passage, pendant 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, ils seront retournés par sécurité à l'expéditeur.
Possibilité de faire livrer à une tierce personne ou à une autre adresse. (voir conditions sur l'avis).
4/ - Non réception de votre colis
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une
enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs
jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun
remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la
conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le
cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves
manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les
concernant.
Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous
recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité
des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais
par courrier à :
E-Forum Adzif
Service client
Z.I. de Cantimpré B.P. 14
59401 Cambrai Cedex
France
ou
par courrier électronique à contact@adzif.biz
Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits
dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage,
accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la
charge de l'Utilisateur.
En cas de non-conformité avérée, Adzif procédera au remplacement du
produit. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 48H est
possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des
raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par carte bancaire
font l'objet de vérification par Adzif.
Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire
exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but
d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
- une adresse e-mail payante (type AOL, ORANGE, NOOS, ALICEADSL, NEUF...) ou professionnelle.
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